Politique de gestion des données personnelles et des cookies Ride’Art

Préambule

Chez Ride’Art, la protection de vos données personnelles fait partie intégrante de notre engagement qualité.

En qualité de prestataire de services de transport haut de gamme opérant en France, la société Ride’Art traite vos données personnelles avec la plus grande rigueur, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Cette politique a pour but de vous expliquer, de façon claire et accessible, quelles données sont recueillies lorsque vous naviguez sur le site rideart.fr, dans quel but elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées, et quels droits vous pouvez exercer à leur sujet.

Elle concerne l’ensemble des personnes qui consultent le site rideart.fr, quel que soit leur lieu de résidence.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le site rideart.fr est édité par la société Ride’Art (SARL au capital de 3 000 €).

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR13994605764
• Siège social : 704 Chemin des Garouilles, 31430 Marignac-Lasclares, France
• Téléphone : +33 6 12 95 83 00

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de Ride’Art :

• Par courrier : DPO Ride’Art, 704 Chemin des Garouilles, 31430 Marignac-Lasclares, France
• Par email : contact@rideart.fr

2. Le traitement de vos données personnelles

En sa qualité de responsable de traitement, Ride’Art met un point d’honneur à collecter et traiter vos données de façon claire, loyale et transparente, dans le respect du RGPD et des textes applicables.

2.1 Nos engagements

• Minimisation : nous ne collectons que les données réellement utiles à l’objectif poursuivi.
• Exactitude : nous veillons à ce que vos informations restent à jour et procédons à leur rectification si nécessaire.
• Sécurité : nous déployons les moyens techniques et organisationnels adaptés pour préserver la confidentialité de vos informations.

2.2 Données concernées et finalités poursuivies

Nos traitements de données répondent à des objectifs précis :

• Suivi de la relation client et traitement de vos demandes : les données d’identification et de contact que vous nous transmettez servent à répondre à vos sollicitations et à assurer le suivi de nos échanges. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Ride’Art à offrir un service de qualité (article 6.1.f du RGPD).
• Communication et actualités : avec votre accord préalable (article 6.1.a du RGPD), vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous transmettre des informations sur l’actualité et les services de Ride’Art. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

2.3 Durée de conservation des données

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, dans les limites fixées par les délais de prescription légaux.

Les données liées à la prospection et à la relation client sont, à titre général, conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif ou de la fin de la relation contractuelle, avant suppression ou archivage conformément aux obligations légales.

2.4 Cookies et données de navigation

Données collectées : adresse IP, identifiants de cookie, pages consultées, durée de visite, type de navigateur, système d’exploitation, langue du navigateur, source de trafic.

Finalité : garantir le bon fonctionnement technique du site, mesurer la fréquentation et analyser les comportements de navigation afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les contenus proposés.

Base légale : consentement de l’utilisateur pour les cookies non essentiels (article 6.1.a du RGPD) ; intérêt légitime de Ride’Art pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (article 6.1.f du RGPD).

Durée de conservation : variable selon la nature du cookie (voir section 4 ci-dessous).

3. Les principes que nous respectons

Conformément à l’article 5 du RGPD, Ride’Art applique les principes suivants dans la gestion de vos données personnelles :

• Licéité, loyauté et transparence : chaque traitement repose sur une base légale identifiée, et vous êtes informé clairement des conditions dans lesquelles vos données sont utilisées.
• Limitation des finalités : vos données sont recueillies pour des objectifs précis, explicites et légitimes, et ne font pas l’objet d’un usage ultérieur incompatible avec ces objectifs.
• Minimisation des données : seules les informations réellement nécessaires à la réalisation des finalités visées sont collectées.
• Exactitude : Ride’Art s’engage à tenir vos données à jour et à corriger ou supprimer sans délai toute information inexacte.
• Limitation de la conservation : vos données ne sont pas conservées au-delà de la durée requise pour les finalités poursuivies.
• Intégrité et confidentialité : vos données sont protégées par des mesures garantissant leur sécurité et leur confidentialité, notamment contre les accès non autorisés, les pertes ou les destructions accidentelles.

4. Notre politique en matière de cookies

4.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone, téléviseur connecté) lorsque vous visitez un site internet. Il permet au site de conserver certaines informations relatives à votre navigation, afin d’améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites.

4.2 Les cookies déposés sur rideart.fr

Le site rideart.fr dépose les cookies suivants :

4.3 Comment gérer vos préférences de cookies ?

Lors de votre première visite sur rideart.fr, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies, à l’exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, qui ne peuvent pas être désactivés.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via l’outil de gestion des cookies accessible en bas à gauche de chaque page du site, ou directement depuis les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs proposent une gestion des cookies dans leurs réglages :

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies

Le refus de certains cookies peut avoir une incidence sur votre expérience de navigation et restreindre certaines fonctionnalités du site.

5. Sous-traitants et destinataires de vos données

Pour les besoins de son activité, Ride’Art fait appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. Ceux-ci n’accèdent à vos données que dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de leur mission, et sont tenus par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité, conformément à l’article 28 du RGPD.

Les principales catégories de sous-traitants auxquelles Ride’Art a recours sont les suivantes :

• Hébergement du site : O2Switch, dont les serveurs sont situés en France et qui offre des garanties contractuelles adaptées.
• Mesure d’audience : Google LLC (Google Analytics), sur la base de données rendues anonymes.
• Protection des formulaires : Google LLC (reCAPTCHA), utilisé pour lutter contre le spam sur les formulaires de contact.
• Diffusion de vidéos : Google LLC (YouTube), pour l’intégration de contenus vidéo sur le site.
• Paiement en ligne : SumUp, pour le règlement par carte bancaire.
• Réservation depuis une plateforme VTC : Uber, Bolt.

Ride’Art ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains outils utilisés sur rideart.fr, notamment YouTube, sont exploités par des prestataires dont les serveurs peuvent être situés hors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis.

Ces transferts concernent en particulier les services : Google Analytics (mesure d’audience), YouTube (diffusion de vidéos) et Google reCAPTCHA (protection des formulaires), tous opérés par Google LLC. Ils s’appuient sur des garanties conformes au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et l’adhésion de Google au cadre EU-US Data Privacy Framework.

Ride’Art veille à ce que chacun de ses prestataires présente des garanties suffisantes en matière de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles.

7. Sécurité de vos données

Ride’Art met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et les protéger contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction accidentelle ou illicite.

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données en transit via le protocole HTTPS (TLS) ;
• Un accès aux données personnelles restreint aux seules personnes habilitées, soumises à une obligation de confidentialité ;
• Des sauvegardes régulières et chiffrées ;
• Le recours à un hébergeur (O2Switch) offrant des garanties solides en matière de sécurité et de souveraineté des données.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Ride’Art s’engage à en informer la CNIL dans le délai prévu par le RGPD (72 heures) et, si nécessaire, à vous en informer directement.

8. Vos droits et comment les exercer

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, ainsi qu’une copie de ces données et des informations sur leur traitement.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas définis par le RGPD.
• Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime de Ride’Art. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

8.1 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande :

• Par courrier : Ride’Art – 704 Chemin des Garouilles, 31430 Marignac-Lasclares, France
• Par email : contact@rideart.fr

Votre demande doit préciser votre identité (nom, prénom) et être accompagnée, si nécessaire, d’une copie de votre pièce d’identité afin de permettre la vérification de votre identité.

Ride’Art s’engage à répondre à votre demande dans un délai d’un (1) mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en cas de demande complexe ou de volume important de demandes ; vous en seriez alors informé.

8.2 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Quel que soit votre pays de résidence ou la langue dans laquelle vous consultez le site, Ride’Art désigne la CNIL comme autorité de contrôle chef de file, conformément aux règles du guichet unique prévues par le RGPD : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).

9. Mise à jour de la présente politique

Cette politique de gestion des données personnelles et des cookies peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution de la réglementation, des décisions de la CNIL ou de changements dans les pratiques de traitement des données de Ride’Art.

Toute modification substantielle vous sera signalée par un avis visible sur rideart.fr. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de sa version en vigueur.

Dernière mise à jour : août 2026 (V1.0).
Ce texte a été rédigé partiellement à l’aide d’une IA générative (Claude – Anthropic)